Un bot Telegram con IA risponde ai clienti in linguaggio naturale, qualifica i lead, incassa pagamenti e passa a un umano quando serve — 24 ore su 24. Il costo dipende dal numero di flussi e integrazioni, non dalla parola «IA».
Cosa fa nella pratica
- Risponde alle FAQ con le parole del cliente, giorno e notte.
- Cattura e qualifica i lead, poi li spinge nel tuo CRM.
- Prende ordini e pagamenti in chat — vedi i pagamenti in un bot Telegram.
- Scala a un umano appena la domanda si complica.
Dove fa risparmiare
Il guadagno più chiaro è il supporto di primo livello: il bot gestisce il 70–80 % di domande ripetitive, e il tuo team tocca solo quelle che richiedono una persona. Nelle vendite risponde all'istante — e le risposte istantanee convertono molto meglio di quelle che arrivano ore dopo.
IA vs scriptato: un bot scriptato segue pulsanti fissi; un bot IA capisce il testo libero. Su domande reali l'IA sembra umana — ma dev'essere ancorata ai tuoi dati per restare accurata. Vedi i bot RAG.
Cosa determina il prezzo
- Numero di flussi: solo supporto, o supporto + vendite + pagamenti.
- Integrazioni: CRM, fornitore di pagamento, base di conoscenza, strumenti interni.
- Ancoraggio IA: collegare il bot ai tuoi documenti perché le risposte siano corrette.
- Pannello admin: dashboard, messaggi broadcast, analytics.
Un semplice bot FAQ è modesto; un assistente completo con pagamenti e CRM è molto più in alto. Preventiviamo su un ambito scritto, non su una tariffa oraria vaga.