Un bot de Telegram con IA responde a los clientes en lenguaje natural, califica leads, cobra pagos y pasa a un humano cuando hace falta — las 24 horas. El coste depende del número de flujos e integraciones, no de la palabra «IA».
Qué hace en la práctica
- Responde FAQ con las propias palabras del cliente, día y noche.
- Capta y califica leads, y los empuja a tu CRM.
- Toma pedidos y pagos en el chat — mira pagos en un bot de Telegram.
- Escala a un humano en cuanto la pregunta se complica.
Dónde ahorra dinero
La ganancia más clara es el soporte de primer nivel: el bot atiende el 70–80 % de preguntas repetitivas, y tu equipo solo toca las que requieren persona. En ventas responde al instante — y las respuestas instantáneas convierten mucho mejor que las que llegan horas después.
IA vs guion: un bot con guion sigue botones fijos; un bot con IA entiende texto libre. En preguntas reales la IA parece humana — pero debe anclarse en tus datos para seguir siendo exacta. Mira los bots RAG.
Qué determina el precio
- Número de flujos: solo soporte, o soporte + ventas + pagos.
- Integraciones: CRM, pasarela de pago, base de conocimiento, herramientas internas.
- Anclaje de IA: conectar el bot a tus documentos para que las respuestas sean correctas.
- Panel de admin: paneles, mensajes masivos, analítica.
Un bot FAQ simple es modesto; un asistente completo con pagos y CRM está mucho más alto. Presupuestamos contra un alcance escrito, no una tarifa horaria vaga.